ٹک ٹاک نے امریکہ میں بڑے پیمانے پر مسائل پر صارفین سے معافی مانگ لی

ٹک ٹاک کے نئے امریکی مالک TikTok USDS Joint Venture LLC نے صارفین سے معافی مانگی ہے، بعد ازاں چھ لاکھ سے زائد رپورٹیں موصول ہوئیں جن میں امریکی صارفین نے ٹک ٹاک میں مختلف مسائل کی شکایت کی۔

صارفین نے بتایا کہ ویڈیوز بار بار دہرائی جا رہی ہیں، کچھ مواد نظر نہیں آ رہا، اور نئی پوسٹس صفر ویوز پر پھنس گئی ہیں۔

 کمپنی نے بتایا کہ یہ مسائل امریکی ڈیٹا سینٹر میں بجلی کے اخراجات کی وجہ سے پیدا ہوئے، جس سے ٹک ٹاک اور دیگر ایپس متاثر ہوئیں۔

ٹک ٹاک اپنے ڈیٹا سینٹر پارٹنر اوریکل کے ساتھ مل کر خدمات کی بحالی پر کام کر رہا ہے۔

 صارفین نے بتایا کہ ٹک ٹاک کی ویڈیو ایڈیٹنگ ایپ CapCut میں بھی مسائل دیکھنے میں آئے۔

یہ مسئلہ صدر ڈونلڈ ٹرمپ کے تحت ٹک ٹاک کے نئے امریکی مالک بنانے کے معاہدے کے بعد سامنے آیا، جس میں اوریکل امریکی صارفین کے الگورتھم اور ڈیٹا سکیورٹی کو نگرانی فراہم کر رہا ہے۔

ٹک ٹاک نے صارفین کو یقین دلایا ہے کہ خدمات جلد بحال کی جائیں گی اور مسائل حل کیے جائیں گے۔